Оформление уголка покупателя
Обычно, уголки потребителя оформляют в виде стенда, размещают его в доступном для клиента месте, и наполняют необходимым для потребителей информации.
Согласно п.10 Порядка №833, обязательным является размещение такой информации:
- Информация, касающаяся предпринимателя. Обычно, достаточно указать ФИО лица;
- Книга жалоб и предложений, прошнурована, пронумерована, заверена подписью СПД;
- Номера телефонов и адрес органов защиты прав потребителя;
- Лицензии;
- Нормативные документы Порядок №833, ЗУ «О защите прав потребителей».
Остальные документы, размещенные на уголке потребителя зависеть непосредственно от вида деятельности, специализации магазина: правила продажи видов товаров, санитарные нормы и тому подобное. Таким будет правильное наполнение для уголка потребителя в Украине. Остальное: дизайн, цвет, форма, размеры и т. д., вы выбираете по собственным вкусами и пожеланиями, чтобы уголок лучше подходил к интерьеру и сразу бросался в глаза. Так же напоминаем ,что на предприятии обезательно должен присутствовать стенд по охране труда.